基于关系质量的企业质量竞争力研究

• 作者: 刘春梅 陈国华
• 来源期刊: 生产力研究
• 学科: 经济
• 关键词: 关系质量 质量竞争力 层次分析法 模糊方法
• 年，卷（期）: 2009,（24）
• 所属期刊栏目: 产业界
• 页码范围: 200-201,208
• 分类号: F273.2
• 字数: 3867字
• 语种: 中文

摘要

关系质量是近年来质量管理研究领域的新课题,关系质量与企业质量竞争力有着密切的关系,成为影响竞争力的重要因素.文章从关系质量角度探讨企业质量竞争力的评价指标体系,采用层次分析法及模糊综合评价对评价指标体系进行量化处理,根据计算得出指标评价结果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈国华	淮海工学院商学院	46	211	8.0	13.0
2	刘春梅	中国矿业大学管理学院	12	66	4.0	8.0