企业内部服务流程提升方法

• 作者: 赵永全
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 企业内部服务 服务流程 提升方法
• 年，卷（期）: 2009,（8）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 207字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2009.08.033

摘要

近年来,企业内部服务流程对于组织整体绩效的作用日益显现.作为企业运营的基本单元,内部服务流程不仅构成了部门业务的神经系统,更可能跨越职能部门、分支机构或子单位的既有边界.针对管理实践中常见的三类问题,本文探讨了企业内部服务流程的提升方法,以期为企业内部服务管理提供一定的借鉴意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵永全	上海海事大学经济管理学院	24	62	5.0	7.0