酒店业服务员工心理压力的来源及负面影响探讨

• 作者: 李磊
• 来源期刊: 商情
• 学科: 经济
• 关键词: 餐饮业 一线员工 心理压力
• 年，卷（期）: 2009,（41）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 11,103
• 分类号: F7
• 字数: 2229字
• 语种: 中文

摘要

大量研究表明,过多的工作压力对工作者的身心健康会造成很大伤害,对组织也会产生消极影响,如引起工作者的不满、消极、高离职率和缺勤等问题.特别是餐饮业,其服务产品的提供者主要在于一线服务员工,在新时代激烈的竞争面前,企业必须高度重视员工的心理,尽最大努力减小一线员工的心理压力,实现和谐管理,促进企业发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李磊		4	4	1.0	2.0