神经内科护患冲突原因分析及对策

• 作者: 徐桂红 沈利平 邱旋英 钟月桂 陈容柳
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 护理冲突 神经内科 法律意识 六西格玛理论
• 年，卷（期）: 2009,（32）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2973-2974
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2009.32.048

摘要

护理冲突的发生给病人及家属、护士及管理者均带来了极为不良的影响.通过对神经内科发生的护理冲突的原因进行回顾性分析,提出从加强法制观念、提高业务技术水平、提高服务质量、优化服务流程、加强护理细节管理、执行护理告知程序等方面入手,以提高护理工作质量,提高护理安全,减少和避免护理冲突的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈利平		32	276	6.0	16.0
2	钟月桂		43	216	8.0	12.0
3	徐桂红		34	268	9.0	15.0
4	邱旋英		19	50	4.0	6.0
5	陈容柳		3	6	2.0	2.0