百货店企业竞争力评价指标体系研究

• 作者: 徐印州 李宏旺
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 百货店 企业竞争力 评价指标体系
• 年，卷（期）: 2009,（21）
• 所属期刊栏目: 商业经济
• 页码范围: 16-18
• 页数: 3页
• 分类号: F724
• 字数: 6199字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2009.21.008

摘要

本文从"平衡计分卡"的客户、财务、内部经营过程、学习和成长四个视角出发,结合零售业对选址的特殊要求,分析了选址能力、客户服务能力、财务管理能力、流程控制能力、经营管理能力对百货店企业竞争力的影响.同时,在构建百货店企业竞争力评价指标体系的基础上,探讨了百货店企业竞争力提升路径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐印州		71	223	6.0	14.0
2	李宏旺		3	1	1.0	1.0