护患沟通失败的原因及沟通技巧

• 作者: 何玉环 路江
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 技巧
• 年，卷（期）: 2009,（21）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 91,94
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2242字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2009.21.059

摘要

随着医院管理观念和护理模式的改变,传统的护患关系正悄然地发生改变,护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷,以便更好地开展护理工作,完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置.及时、有效的沟通不仅增强了患儿及家长对护士的信任感,同时也提高了满意度,对提高护理质量起到了积极的促进作用,本文就自己工作中的体会与大家做一些探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何玉环		4	7	2.0	2.0
2	路江		7	26	4.0	5.0