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因子分析在集团客户价值评估中的应用
因子分析在集团客户价值评估中的应用
作者:
张永泽
王淑萍
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
客户价值
指标体系
因子分析
综合评价
摘要:
为了实现对电信集团客户价值的科学评估,对集团客户营销工作和客户发展提供数据支撑,文章以某地市运营商的集团客户数据为来源,建立集团客户价值评估模型,对数据进行标准化处理,运用社会经济统计软件SPSS 12.0中的因子分析模块,计算出集团客户价值的具体分值,并在此基础上为电信运营商集团客户发展规划与决策提出了相应的建议.
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因子分析在集团客户价值评估中的应用
来源期刊
学问
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关键词
客户价值
指标体系
因子分析
综合评价
年,卷(期)
2009,(1)
所属期刊栏目
高教研究
研究方向
页码范围
21-22
页数
2页
分类号
字数
语种
中文
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
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1
张永泽
11
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王淑萍
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客户价值
指标体系
因子分析
综合评价
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
学问
主办单位:
省文联
中国教育管理学会
出版周期:
半月刊
ISSN:
1009-5241
CN:
22-1273/C
开本:
大16开
出版地:
吉林省长春市新发路329号
邮发代号:
12-84
创刊时间:
1982
语种:
chi
出版文献量(篇)
2029
总下载数(次)
2
总被引数(次)
375
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