护患纠纷的原因分析及对策

• 作者: 谢铁英
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷 原因分析 对策
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 医护论坛
• 页码范围: 195,198
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2141字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2009.06.143

摘要

目的:为了使患者在治疗期间达到最佳治疗效果,避免护患之间不必要的纠纷,提高护理质量.方法:全面综合分析护患纠纷发生的原因,并根据原因找出解决护患纠纷的相应对策.结果:开展医德医风教育,树立以人为本的护理观念,规范服务行为;进行换位思考,采取有效措施克服障碍,与患者进行有效的沟通;注意护理人员的自身修养.建立良好的护患关系;强化管理,严格执行各项规章制度,加强法律知识的学习,提高护理人员的自我保护意识.结论:采取有效措施避免护患纠纷,更好地服务于患者.