患者与医护人员对医疗环节质量的认知差异分析

• 作者: 周红 曾赴云
• 来源期刊: 当代医学
• 关键词: 患者 医护人员 医疗环节质量 认知差异
• 年，卷（期）: 2009,（36）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 字数: 2135字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2009.36.015

摘要

目的 探讨患者与医护人员对医疗环节质量的认知差异并进行分析.方法 笔者利用市场调查的方法,调查了四家具有代表性的医院(三甲.三乙、二甲、民营),每家医院随机调查患者50名,医护人员50名,总共各400名,包括等待时问、医生看病时间、流程、手术、费用等.结果 患者和医护人员在手术顺利、诊疗及时、辅检合理等8个方面具有共识,重要性打分均值非常接近,统计学上无差异,但在医生看病时间长短、费用高低的重要性打分上有明显差异.结论 因为各自利益点不同,患者比较看重医生看病时间长短、费用高低而医护人员普遍不关心患者费用高低.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周红		13	66	4.0	8.0
2	曾赴云		2	7	2.0	2.0