试析游客旅游期望值降低的根源

• 作者: 谭波
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 游客 期望值 消费
• 年，卷（期）: 2009,（28）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 81-81
• 页数: 1页
• 分类号: F59
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2009.28.047

摘要

本文通过分析,找出游客旅游期望值降低的根源在于旅游消费的特殊性.旅游消费是一个漫长的过程,需要靠旅游顾问或业务员与导游之间的协作才能完成,一旦他们缺乏有效的沟通,就会直接影响到游客的旅游期望值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭波	重庆师范大学涉外商贸学院	14	3	1.0	1.0