培养优秀景区讲解员扩大景区对外影响——扬州瘦西湖风景区讲解员管理

• 作者: 徐顺美
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 讲解员 西湖风景区 培养 管理
• 年，卷（期）: 2009,（19）
• 所属期刊栏目: 综合管理
• 页码范围: 246-247
• 页数: 2页
• 分类号: F59
• 字数: 3904字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2009.19.143

摘要

讲解员是景区的一线员工,是景区的一把钥匙,游客可以通过她们来了解景区文化内涵和景观特色,她们同时也是景区为游客提供的服务时间最长、接触最密切的工作人员.讲解员业务水平的高低、服务质量的优劣直接影响到游客对景区的满意程度,对景区的二次宣传起着非常重要的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐顺美		2	2	1.0	1.0