腔镜室护理工作中易出现的纠纷及对策

• 作者: 王淑云 王清 陈玉平
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 护理纠纷 原因 对策
• 年，卷（期）: 2009,（32）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 192-193
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1737字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2009.32.197

摘要

随着医学模式由生物医学模式向生物一心理一社会一环境医学模式的转变,护患关系也在向"以病人为中心"的优质服务转变.同时患者对医疗服务人员的要求也相对提高.然而,由于很多窗口单位工作量大且护理人员少,护士与患者之间常易发生纠纷.本文通过对医院某些窗口单位容易导致护患纠纷的常见原因进行分析并提出相应的改进措施,以防止或减少纠纷的发生.