货运企业客户价值聚类分析实例

• 作者: 杨月
• 来源期刊: 集装箱化
• 关键词: 聚类分析法 客户价值 货运企业 SPSS 差异化营销
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 页码范围: 28-30,34
• 分类号: F5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-5339.2010.10.011

摘要

为合理配置营销资源,改善货运企业经营状况,在整合某货运企业15家样本客户相关数据的基础上,计算客户的直接价值和潜在价值,利用SPSS软件对客户价值进行聚类分析,并针对不同价值的客户制定差异化营销策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨月		1	0	0.0	0.0