关于提升我国电子政务运维服务管理成熟度的初步思考

• 作者: 刘晓光 宁家骏
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 电子政务 运维服务 运维管理 成熟度
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 专题报告二:电子政务运维管理
• 页码范围: 41-49
• 页数: 9页
• 语种: 中文

摘要

介绍了IT服务管理标准以及两种主流的IT服务管理成熟度评估模型的发展情况,同时结合中国计算机用户协会开展的电子政务管理实践案例征集暨评选活动的调查数据,总结了近年来我国电子政务运维服务管理的可喜成果,分析了当前我国电子政务运维服务管理的主要特点和问题,并给出了进一步提升我国电子政务运维服务管理成熟度的对策性建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宁家骏		85	116	5.0	8.0
2	刘晓光		2	0	0.0	0.0