海南航空服务队伍的成长历程

• 来源期刊: 新华航空
• 学科: 经济
• 关键词: 航空服务 海航 空中服务 至善 中国民航总局 运输服务质量 头等舱 世界航空 国际机构 规范化服务
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 页码范围: 52-52
• 页数: 1页
• 分类号: F562

摘要

【正】艰苦创业,赢得国内顾客认同1993年-1999年,成立之初的海航,为体现特区人民良好风貌,让更多顾客认识海航、了解海航,逐年提出了"一流的服务、一流的管理、一流的作风、一流的技术"、"店小二法则"、"至诚、至善、至精、至美"、"一路关怀,全程服务;一路春风,微笑服务;一路清洁,优质服务"及"