高铁服务创新模式与策略研究

• 作者: 杨明娜 谢泗薪
• 来源期刊: 铁路采购与物流
• 学科: 经济
• 关键词: 服务创新模式 增值服务 品牌服务
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 所属期刊栏目: 学习与研究
• 页码范围: 43-44
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 3148字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7121.2010.03.009

摘要

分析了影响我国高速铁路服务管理和服务创新的5大因素,并据此设计了我国高铁的服务创新模式,进而从标准服务、增值服务和品牌服务3个方面制定了高铁服务创新与发展的系列策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢泗薪		138	938	16.0	25.0
2	杨明娜		3	32	3.0	3.0