规范服务 塑企业形象 诚信经商 创和谐商业

• 来源期刊: 商业企业
• 学科: 经济
• 关键词: 规范服务 诚信经商 企业形象 和谐商业 服务管理体系 顾客满意 社会形象 东方商厦
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 页码范围: 15-16
• 页数: 2页
• 分类号: F842.3

摘要

东方商厦（南东店）于1997年开业以来，始终将诚信建设作为各项工作开展的基石。围绕“让顾客满意，向社会尽责”的企业宗旨，积极构筑“诚信服务，顾客放心”的服务管理责任网络．严格服务管理，把诚信服务工作纳入到日常工作规范中。全面提升商店服务管理体系和良好的社会形象。