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摘要:
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中小企业客户关系管理现状与问题研究
客户关系管理
中小企业
业务流程重组
企业战略
基于服务利润链的中小企业客户关系管理模型构建
服务利润链
客户关系管理
中小企业
浅论中小企业如何实施客户关系管理
中小企业
客户关系管理
实施
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 浅谈中小企业客户关系管理实施策略
来源期刊 江苏企业管理 学科 经济
关键词 企业客户关系管理 以客户为中心 信息技术 客户满意度 计算机软件 企业资源 客户服务 管理机制
年,卷(期) 2010,(3) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 36-37
页数 2页 分类号 F270.7
字数 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 魏明 2 1 1.0 1.0
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节点文献
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二级引证文献  (0)
2010(0)
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研究主题发展历程
节点文献
企业客户关系管理
以客户为中心
信息技术
客户满意度
计算机软件
企业资源
客户服务
管理机制
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
江苏企业管理
月刊
南京虎踞北路12号南6楼
出版文献量(篇)
6901
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23
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