强化导医团队素质与提高门诊服务质量探讨

• 作者: 宋丽青 张格 陈广华
• 来源期刊: 慢性病学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊医疗 护理工作/组织和管理
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 466-467
• 页数: 2页
• 分类号: R472
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨培养高素质的导医团队,提高门诊服务质量的方法.方法:转变服务理念,规范服务行为,加强服务质量管理.结果:导医团队素质明显提高,规范了科室管理,提高了患者满意率.结论:实施科学管理有效地提高了门诊服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋丽青	中山大学附属第五医院门诊部	29	154	7.0	10.0
2	陈广华	中山大学附属第五医院门诊部	23	98	6.0	9.0
3	张格	中山大学附属第五医院门诊部	7	45	5.0	6.0