中小企业客户关系管理实践

• 作者: 魏明
• 来源期刊: 现代冶金
• 学科: 经济
• 关键词: 中小企业 客户关系管理 控制
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 66-68
• 分类号: F276.3
• 字数: 3423字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-6068.2010.01.025

摘要

分析了中小企业客户关系管理重要性及管理现状,从成本控制、风险控制和过程控制3方面提出了中小企业客户关系管理的实施策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏明		2	1	1.0	1.0