消费者后悔研究评述

• 作者: 李东进 武瑞娟
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 后悔 反事实思维 选择方案 放弃方案
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 名家观察
• 页码范围: 10-12
• 页数: 3页
• 分类号: F1
• 字数: 5143字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2010.01.004

摘要

消费者后悔的研究越来越多地受到消费者行为研究者的重视,原因在于消费者后悔与行为意向、满意和购后消费的关系值得学者们深入探讨.心理学的相关研究已经探讨了后悔的内涵和作用机制,文章在回顾这些内容的基础上,重点关注在消费者行为领域中,影响后悔的前置因素和后悔的影响效应,文章最后还给出了现有研究中存在的问题和未来的研究方向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李东进	南开大学商学院市场营销系	97	1586	20.0	38.0
2	武瑞娟	南开大学商学院	6	287	5.0	6.0