服务文化从你我做起——评介《服务文化决胜未来》

• 作者: 徐源
• 来源期刊: 中外企业文化
• 学科: 经济
• 关键词: 服务文化 评介 社会经济条件 服务管理模式 价值观念 社会实践 共同意识 职业道德
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 页码范围: 78
• 页数: 1页
• 分类号: F270

摘要

服务文化是指在一定的社会经济条件下、众多企业通过自己切身的社会实践所形成的、并为全体成员自觉遵循的有关服务方面的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，也是企业或组织在自身发展过程中形成的、以价值为核心的独特的服务管理模式。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐源		9	1	1.0	1.0