IT信息化助力网点数字化

• 作者: 严兵
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 工学
• 关键词: 信息化建设 银行网点 数字化 核心竞争力 IT 商业银行 客户服务 客户群
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 71-72
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33|TP393.18
• 语种: 中文

摘要

金融危机使得各商业银行对零售客户群资源的争夺更加激烈.网点营业厅作为银行提供服务的主要渠道,在吸引客户、稳定客户、开发客户、拓展客户方面能够发挥直接、综合效能,是银行网点营销宣传、客户服务、企业形象展示等的主战场.因此,有效提升营业厅的整体竞争力,意义重大.信息技术与银行服务的有机融合,会成为银行业提升核心竞争力的有效手段.笔者结合当前相关行业产品、模式与部分实践,对银行网点信息化建设主题,提出了自己的看法与设想.

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1	严兵		1	0	0.0	0.0