美国电子政务用户满意指数评估

• 作者: 刘闯 曹云锋 柯玲红 王正兴
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 电子政务 绩效评估 用户满意指数 美国
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 页码范围: 58-63
• 页数: 6页
• 语种: 中文

摘要

介绍了美国政府电子政务用户满意指数的概念模型、指标体系和实施办法,分析了美国电子政务用户满意指数的评估结果,论述了美国电子政务改进的潜力和优势领域,提出了美国电子政务用户满意指数评估对中国电子政务发展的启示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘闯	中国科学院地理科学与资源研究所	73	3059	28.0	54.0
2	王正兴	中国科学院地理科学与资源研究所	30	1298	13.0	30.0
3	曹云锋	中国科学院地理科学与资源研究所	3	83	2.0	3.0
4	柯玲红	中国科学院地理科学与资源研究所	1	0	0.0	0.0