基于售后服务问题的物流服务供应链研究

• 作者: 于海龙 王勇
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 服务供应链 物流 售后服务
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 页码范围: 118-119
• 分类号: F5
• 字数: 2314字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2010.07.042

摘要

文章分析了服务供应链的理论背景、研究现状,并分析总结了服务供应链与传统的制造业供应链的共性与区别.通过对售后服务这一重要的服务方面的问题进行分析,得出售后服务质量高低在很大程度上影响着服务供应链的顺畅运作.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王勇	重庆大学经济与工商管理学院	401	5118	36.0	53.0
2	于海龙	重庆大学经济与工商管理学院	3	38	2.0	3.0