努力提高客户满意度抢占企业发展新高地

• 作者: 朱明明 邢丽萍 郭锐
• 来源期刊: 电气世界
• 关键词: 客户 满意度 服务
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 页码范围: 63-67
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

优质服务工作关系到企业的生死存亡,是供电企业的"生命线",也是考核企业发展水平的重要标尺.笔者对徐州市区电力用户进行了细致调研,找出目前服务工作中存在的问题,并研究提出解决的对策.