广电传媒受众呼叫中心技术平台建立与应用

• 作者: 陈浩
• 来源期刊: 现代电视技术
• 学科: 工学
• 关键词: 广电传媒 呼叫中心 CTI技术 "直播+直销" 频道
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 页码范围: 108-111
• 分类号: TN94
• 字数: 4659字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8658.2010.10.023

摘要

本文分析论述了广电领域呼叫中心技术平台建设的时代要求、产生原因、组网架构以及技术展望,并对呼叫中心在广电传媒"直播+直销"频道方面的应用作了说明.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈浩		35	153	6.0	11.0