护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

• 作者: 刘玉兰 吴丽虹 李晓萍 谢新民
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量管理 ISO9001 医院管理 评价标准
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 1322-1324
• 分类号: R1
• 字数: 2643字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.11.034

摘要

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晓萍	首都医科大学附属复兴医院护理部	7	132	4.0	7.0
2	刘玉兰	首都医科大学附属复兴医院护理部	33	262	8.0	15.0
3	谢新民	首都医科大学附属复兴医院护理部	5	36	3.0	5.0
4	吴丽虹	首都医科大学附属复兴医院护理部	1	8	1.0	1.0