重庆联通公司开展宽带满意度工程竞赛活动

• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 竞赛活动 重庆联通 满意度 宽带 联通公司 工程 运营管理模式 测评体系
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 页码范围: 58
• 页数: 1页
• 分类号: TN929.5

摘要

2009年四季度，重庆联通积极开展宽带满意度工程劳动竞赛活动，以竞赛为契机，搭建了全市宽带用户满意率测评体系，定位的四个创新点统一并明确指导了宽带质量管控的五大维度十个关键要素，采用日运营管理模式，在40个分公司持续性地推进了“日清日结”的装维质量运营机制。