政府组织管理因素对电子政务服务能力的影响及启示

• 作者: 王婷 胡广伟 蒋婉洁 顾日红
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 电子政务 服务管理 组织管理 影响因素 因子分析 回归分析
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 47-52
• 页数: 6页
• 语种: 中文

摘要

从政府组织管理工作的角度出发,利用因子分析法探索和验证了质量管理、战略能力、人力资源管理和项目管理等因素对电子政务服务能力的影响;并以分析结果为依据,针对电子政务服务管理问题提出了若干合理化建议.