银行业呼叫中心人力资源管理

• 作者: 刘秋妮
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 经济
• 关键词: 人力资源部门 银行业 人力资源管理策略 呼叫中心
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 97
• 页数: 1页
• 分类号: F272.92|F832.2
• 语种: 中文

摘要

中国的呼叫中心发展十余载,渐渐由原来以电信行业、服务行业为主,向金融、航空、保险等行业扩散.全国性大型、超大型呼叫中心如雨后春笋般涌现,呼叫中心的业态

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘秋妮	南京大学深圳研究生院	1	0	0.0	0.0