主客交往偏好对目的地形象和游客满意度的影响——以广西阳朔为例

• 作者: 张宏梅 陆林
• 来源期刊: 地理研究
• 学科: 经济
• 关键词: 主客交往偏好 目的地形象感知 游客满意度
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 1129-1140
• 分类号: F59
• 语种: 中文

摘要

旅游者和东道主之间交往的性质等因素决定了旅游活动中的主客交往很难取得较好的效果,学术界对主客交往效应的经验研究也没能得到统一的结论.本研究根据目的地国内旅游主客交往效应研究的不足,以阳朔国内旅游者为例,使用结构方程模型技术探讨主客交往偏好对目的地形象感知和游客满意度的影响.研究发现:主客交往显著影响目的地形象、目的地形象显著影响满意度,但主客交往对满意度无直接影响,主要通过目的地形象对满意度产生间接影响.具体地说,主客交往偏好包括密切交往和适度交往两个维度,密切交往对认知形象有显著正向直接影响;密切交往通过认知形象和情感形象对满意度产生间接影响;认知形象和情感形象显著正向直接影响满意度;认知形象通过情感形象对满意度产生间接影响.文章最后还分析了研究的理论和管理意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张宏梅	安徽师范大学国土资源与旅游学院安徽师范大学旅游发展与规划研究中心	52	1743	23.0	41.0
2	陆林	安徽师范大学国土资源与旅游学院安徽师范大学旅游发展与规划研究中心	424	14559	66.0	106.0