对认证审核实际问题的思考

• 作者: 李连华
• 来源期刊: 建材标准与检测
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 所属期刊栏目: 国建认证专栏
• 页码范围: 50-53
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

本人在实施质量、环境及职业健康安全管理体系认证审核的十几年中，对企业贯标和审核把握的实际问题有些思考，受篇幅所限，仅就其中的5个问题，谈谈对标准的理解及运用的看法，供同仁们参考。1 关于顾客满意度“以顾客为关注焦点”是八项质量管理原则之一，在GB/T 19001-2008标准5.2条款中描述“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得以确定并予以满足”。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李连华		2	0	0.0	0.0