以信息化支持服务增效

• 作者: 王玉坤
• 来源期刊: 中国制造业信息化：应用版
• 学科: 航空航天
• 关键词: 外部服务 增效 信息化 工程机械行业 竞争手段 产品质量 客户端
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 页码范围: 40
• 页数: 1页
• 分类号: V476.1

摘要

我想提两点：第一．服务增效。我认为除了在内部服务好以外．要支持企业外部服务的竞争手段的提升。工程机械行业能打败国外，除了产品质量外，很重要的原因就是服务。我们的服务基本到了客户端．现场有什么问题马上能解决。

作者信息

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1	王玉坤		1	0	0.0	0.0