应对顾客异议

• 作者: 胡祥鸿
• 来源期刊: 市场营销案例
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客异议 交易条件 推销员 商品
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 4-6
• 页数: 3页
• 分类号: F713.3

摘要

顾客对商品、交易条件等发出怀疑、抱怨、否定或反面意见称为顾客异议。推销员在推销过程中，常常会遇到顾客异议。消释顾客异议，是促成交易的必备条件。