市场条件下的电力客户价值分析体系

• 作者: 王松涛
• 来源期刊: 电网技术
• 学科: 工学
• 关键词: 电力客户 价值分析体系 模糊层次分析法 权重
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 电力市场
• 页码范围: 155-158
• 页数: 4页
• 分类号: TM9|F407.61
• 语种: 中文

摘要

电力客户价值分析是供电企业针对不同价值客户实施差异化服务,实现利益最大化的基础.首先对客户价值进行了分析和界定,从客户当前价值和潜在价值2个方面构建了客户价值评价指标体系,建立了兼顾主客观因素的权重确定模型,并对南方某市供电公司的5个客户进行了分析,验证了该客户价值分析体系的有效性和实用性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王松涛		7	107	5.0	7.0