巧用PDCA循环实现配置管理

• 作者: 肖锟
• 来源期刊: 信息安全与技术
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 字数: 3010字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9456.2010.09.023

摘要

配置管理作为IT基础设施信息的提供者和维护者,是企业实行ISO20000的基础和控制点,是ISO20000的核心流程之一,在IT服务中占有重要地位.但在落实配置管理的过程中,人们却总是易为企业内众多的IT基础设施信息所困扰.为此,可借鉴质量管理中的PDCA过程方法,通过PDCA引导企业实现配置管理的构建和管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖锟	赛宝认证中心技术发展部	6	43	4.0	6.0