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摘要:
配置管理作为IT基础设施信息的提供者和维护者,是企业实行ISO20000的基础和控制点,是ISO20000的核心流程之一,在IT服务中占有重要地位.但在落实配置管理的过程中,人们却总是易为企业内众多的IT基础设施信息所困扰.为此,可借鉴质量管理中的PDCA过程方法,通过PDCA引导企业实现配置管理的构建和管理.
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文献信息
篇名 巧用PDCA循环实现配置管理
来源期刊 信息安全与技术 学科
关键词
年,卷(期) 2010,(9) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 78-79
页数 2页 分类号
字数 3010字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1674-9456.2010.09.023
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1 肖锟 赛宝认证中心技术发展部 6 43 4.0 6.0
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月刊
1674-9456
10-1421/TP
16开
北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦18层
82-938
2010
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