医疗设备售后服务区域性标准探讨

• 作者: 张鹏 曹少平 李斌 顾宏清
• 来源期刊: 医疗卫生装备
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗设备 售后服务 区域性标准
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 7-9
• 分类号: R197.39
• 字数: 4172字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-8868.2010.08.004

摘要

目的:提高医疗设备售后服务质量,进一步增强售后服务意识.方法:根据区域资源,通过制定和规范售后服务区域性标准.结果:综合分析了上海标准采购合同中相关内容的要点,对区域性维护保养工作提出了建议.结论:形成了从制定标准、组织检查、反馈意见、发布表彰这一个区域性售后服务循环模式,对售后服务的整个服务市场进行规范.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张鹏	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	178	1276	19.0	27.0
2	李斌	上海交通大学附属第六人民医院医学工程部	192	1336	20.0	24.0
3	曹少平	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	31	246	10.0	14.0
4	顾宏清	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	7	69	4.0	7.0