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摘要:
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忠诚顾客的培育
忠诚顾客
作用
培育
途径
企业利润
成本
浅谈顾客让渡价值与顾客满意的关系
顾客满意
顾客让渡价值
顾客忠诚探析
顾客忠诚
顾客满意
顾客终身价值
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 顾客分类的思考
来源期刊 企业管理 学科
关键词
年,卷(期) 2010,(10) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 26-27
页数 分类号
字数 2843字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1003-2320.2010.10.008
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 何军 复旦大学管理学院 7 16 3.0 4.0
2 项保华 复旦大学管理学院 42 1028 15.0 32.0
传播情况
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
企业管理
月刊
1003-2320
11-1099/F
大16开
北京海淀区紫竹院南路17号
2-650
1980
chi
出版文献量(篇)
9404
总下载数(次)
26
总被引数(次)
28906
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