提高护士素质与加强护患沟通在门诊导诊中的体会

• 作者: 段月莲 温欣
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护士素质 护患沟通 门诊导诊
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 55-56
• 分类号: R-05
• 字数: 2719字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨门诊护士素质和护惠沟通对门诊就诊患者的影响.方法:采用多种形式进行沟通,准确把握患者的心理特征,对提出的问题分别对待,耐心做好解释,安抚和疏导工作.结果:提高门诊护士各方面的修养,加强门诊护忘沟通,是做好门诊导诊工作的必要条件.结论:护士是医疗活动中的主要成员,提高护士的素质有利于提高服务质量,是护患沟通的桥梁,为患者提供优质的服务,融洽护患关系,做好门诊导诊工作,需要高素质的护理队伍.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	温欣		2	2	1.0	1.0
2	段月莲		2	2	1.0	1.0