“客户中心理念”下的制度设计

• 作者: 李慧俊
• 来源期刊: 上海农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 制度建设 客户中心 设计 心理 企业文化理念 农行
• 年，卷（期）: shncjr_2010,（5）
• 页码范围: 38
• 页数: 1页
• 分类号: F270.7

摘要

先进的企业文化理念惟有借助相应的制度建设方能固化于心。因此，我们农行在客户中心理念指引下的制度设计就显得尤为重要。笔者认为，我们应从以下环节入手，将“客户中心”理念在全行深入贯彻。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李慧俊	分行营业部	1	0	0.0	0.0