锐行服务助中邮集团提升核心竞争力

• 来源期刊: 中国制造业信息化：应用版
• 学科: 经济
• 关键词: 企业核心竞争力 服务管理 行业信息化 信息化建设 ITSM 企业生产 管理问题 信息系统
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 页码范围: 80
• 页数: 1页
• 分类号: F270

摘要

随着中国信息化建设的纵深发展．各行业信息化已达到一个较高的水平，对于企业来说，现阶段，信息化建设的核心问题已经不再是技术问题。管理问题，特别是IT服务管理的问题已成为IT信息主管重点关注的话题之一。通过实施ITSM，能快速提高IT运维效率，让信息系统更主动更有价值地服务企业生产，降低运营成本，提升企业核心竞争力。中国邮电器材集团正是这样一个典型的成功案例。