"先进质量方法推广年"知识专栏(六)业务流程再造ABC

• 来源期刊: 质量与市场
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 所属期刊栏目: 协会园地
• 页码范围: 66-67
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

一、定义 业务流程再造(BPR)是指从根本上反思和重新设计业务流程,以实现关键绩效如成本、质量、服务和反应速度的突破性改善. 二、核心思想 BPR是20世纪90年代初兴起于美国的管理思想,是以流程为基础和对象、以提高企业绩效为目标、以彻底变革为途径的先进理念,是一种针对企业整休战略的管理方式,其根本目标就是要对被专业分工和体制分割的流程进行重新设计和再造.