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提高我国药店服务质量的策略
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摘要：
以服务差距理论为基础,分析提高我国药店服务质量的策略.我国药店应正确了解顾客期望.制定服务质量标准,提高服务传递,加强外部沟通,不断促进药店服务质量的提高.
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研究主题发展历程
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药店
服务质量
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期刊影响力
医药导报
主办单位：
中国药理学会
华中科技大学同济医学院附属同济医院联合主办
出版周期：
月刊
ISSN：
1004-0781
CN：
42-1293/R
开本：
大16开
出版地：
武汉市解放大道1095号同济医院《医药导报》编辑部
邮发代号：
38-173
创刊时间：
1982
语种：
chi
出版文献量（篇）
13859
总下载数（次）
24
总被引数（次）
66705
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