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售后服务中的几个要素
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浅谈城轨车辆海外售后服务挑战
城轨
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基于服务能力利用率的电梯售后服务运营设计
电梯
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满意度
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基于Web的产品售后服务研究
Web
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故障识别及处理
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层次分析决策法
内容分析
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文献信息
篇名 BPW:靠服务赢得市场——访BPW售后服务总监Stefan Oelhafen和客户服务经理Hartmut Kraus
来源期刊 专用汽车 学科
关键词
年,卷(期) 2010,(10) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 24-25
页数 分类号
字数 1400字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1004-0226.2010.10.007
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相关学者/机构
期刊影响力
专用汽车
月刊
1004-0226
42-1292/U
大16开
湖北省武汉市经济技术开发区沌阳大道318号
1982
chi
出版文献量(篇)
5487
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