无痛内镜检查流程再造

• 作者: 刘筱韵
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 无痛内镜 护理管理 流程再造
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 585-586
• 分类号: C931.2
• 字数: 2239字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2010.08.026

摘要

目的 再造无痛内镜检查流程,提高无痛内镜检查率. 方法分析并针对原流程中不合理环节,在患者交费和取药环节、医务人员的工作方式、环境布局等方面进行了流程的重新设计和改造并付诸实施. 结果 流程再造后,无痛内镜检查率由原来的37.04%上升到90.01%,患者满意度由原来的84.92%上升到99.04%,差异均具有统计学意义(P＜0.01).结论 流程再造使无痛内镜成为常规化开展的项目,真正满足了患者对有创检查"无痛化"的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘筱韵	江苏省高淳县人民医院内镜中心	4	11	1.0	3.0