蔡剑：服务创新很重要

• 作者: 李晓慧
• 来源期刊: 信息方略
• 学科: 工学
• 关键词: 服务创新 电子商务平台 零售企业 销售平台 北京大学 记者采访 电子政务 CIO
• 年，卷（期）: xxfl_2010,（6）
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 分类号: TP393.4

摘要

传统零售企业进军电子商务的大潮已掀起。它是未来的一种趋势吗？传统零售的电子商务平台如何与市场上其他网上销售平台抗衡，展开面对面的竞争？带着这些问题．《CIO INSIGHT/信息方略》记者采访了北京大学创新研究院执行院长蔡剑．他主要研究领域包括电子商务、电子政务等．曾经负责商务部中国电子商务报告国际电子商务研究分课题，以下是经过编辑的对话。