无缝隙管理模式在突发公共卫生事件应对中的应用价值

• 作者: 黄娅娟
• 来源期刊: 中国护理管理
• 学科: 医学
• 关键词: 无缝隙管理 突发公共卫生事件 价值
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 实践探索
• 页码范围: 54-57
• 页数: 4页
• 分类号: R1
• 字数: 4744字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1756.2010.01.020

摘要

目的:研究无缝隙管理模式在突发公共卫生事件中的应用价值,探讨突发公共卫生事件中无缝隙管理的标准化.方法:回顾性分析黄石市急救中心2004年7月至2009年4月发生的突发事件中采用管理制度、预警、信息传递、专业技术、心理干预、事件救援的情况,评估无缝隙管理模式.结果:突发事件中各种医疗质最交叉检查的成绩由原来的95.5分上升到目前的99.1分,差错发生率由原来的1.2%下降到目前的0.2%,健康教育覆盖率达100%,患者的满意度由原来的93.8%上升到目前的98.9%.结论:发生突发公共卫生事件时,以无缝隙管理理论为指导,形成具有决策、执行、监督、咨询、反馈等功能持续改进的管理系统,保证了工作的完整性和持续性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄娅娟	湖北黄石市中心医院功能科	1	8	1.0	1.0