四川省公立医院药房经营管理现状调查之四——运营管理与文化建设

• 作者: 张志勇 李天平 李幼平 江云鸥 王莉 王鹏
• 来源期刊: 中国循证医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 公立医院药房 运营管理 文化建设 问卷调查
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 458-462
• 分类号: R1
• 字数: 4480字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2531.2010.04.017

摘要

目的 了解四川省公立医院药房运营管理和文化建设现状,为提高公立医院药房管理水平提供证据与建议.方法 依据运营管理和文化建没的理论和研究方法 ,设计调查问卷,调查74家公立医院药房的管理者及骨干306人对公立医院药房运营管理水平和文化建设的认识.采用率和构成比进行统计学描述.结果 ①超过70%的被调查者认为员工的服务意识和质量意识一般;约70%的被调查者认为相互间配合较好、职责较明确.②近60%的被调查者认为公立医院药房员工的效率成本意识一般.③近50%的被调查者认为存在不能及时获得信息及沟通不充分现象.④约50%的被调查者认为服务流程不合理,需要优化.⑤60%的被调查者认为文化建设对科室发展有一定作用;超过70%的被调查者认为现有管理制度较健全,但偶尔有违反制度现象.结论 公立医院药房运营管理有待完善,科室文化尚未发挥应有的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王鹏	四川大学华西药学院	169	692	14.0	20.0
2	王莉	四川大学华西医院中国循证医学中心	196	1758	21.0	33.0
3	张志勇	四川大学华两医院药剂科	54	226	8.0	12.0
4	李幼平	四川大学华西医院中国循证医学中心	353	4106	32.0	49.0
5	李天平	四川大学华两医院药剂科	24	67	5.0	6.0
6	江云鸥	四川大学华西药学院	10	30	4.0	5.0