从第三方角度看医患纠纷

• 作者: 姜斌 谷书华 郭来秀 随烟宁 韩允启
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 第三方调处机制 医患纠纷 质性研究 现象学研究法
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 83-85
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2010.06.029

摘要

目的 探讨医患纠纷的原因、性质、行为.方法 运用质性研究法对第三方参与医患纠纷处理者进行访谈,现场做笔记,写出书面材料,并结合调解评议材料,运用类属分析法整理分析.结果 归纳出6个主题,即医务人员的人文医学职业技能欠缺,不能正确认识不良医疗事件对病人造成伤害,医患纠纷的发生是患者安全系统功能紊的表现,部分医务人员技术差,医患沟通告知不当,医疗护理文书书写不规范.结论 医患纠纷发生与医务人员的人文医学职业技能欠缺、医患者安全系统功能紊、医务人员技术差及沟通告知不当有直接关系.正确认识医疗不良事件发生对病人造成伤害是预防纠纷的手段,医疗护理文书书写规范是解决医患纠纷的法律依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭来秀		5	13	3.0	3.0
2	姜斌		3	13	2.0	3.0
3	谷书华		3	10	2.0	3.0
4	随烟宁		1	4	1.0	1.0
5	韩允启	济宁市卫生局卫生监督所	1	4	1.0	1.0